Não recebimento da mercadoria comprada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/06/2026 às 10:40

ID: 252121013

Comprei uma palheta Bosh Aerotwin para Duster 2022 atravez da Amazon. Produto consta como entregue e assinado por mim, no domingo *****. O produto não foi entregue a mim pois não estava em casa, e a nenhum dos porteiros. A portaria funciona 24 horas. Solicito o estorno imediato do valor e remessa do recibo que dizem ter sido assinado por mim.Resumo do pedido
Pedido realizado
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N do pedido
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Enviar para
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Avenida ***** *****
***** Copacabana
Rio de Janeiro, RJ *****
Brasil
Visa
terminando em *****
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Resumo do pedido
Subtotal do(s) item(ns):
R$ 107,89
Frete e manuseio:
R$ 0,00
Total:
R$ 107,89
Total geral:
R$ 107,89
Entregue no dia
*****
Assinado por: *****.
Bosch Palheta Dianteira Aerotwin AP20M, Limpador de Para-brisa, 20Polegadas 500 mm, Unitário
Vendido por:
DG Store Parts
Devolver produtos: Elegível até *****

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:33

Boa tarde teria que abrir um chamado na Amazon ja que quem cuida disso seria ela somos apenas vendedores não cuidamos da logística

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 11:48

Nao foi resolvido por ela foi resolvido pela Amazon. E o problema com certeza foi desvio na transportadora.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 11:49

Foi muito demorado o manifesto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5