Não recebimento da mercadoria comprada

Resolvido
Niterói - RJ
23/06/2026 às 10:40
ID: 252121013
Comprei uma palheta Bosh Aerotwin para Duster 2022 atravez da Amazon. Produto consta como entregue e assinado por mim, no domingo *****. O produto não foi entregue a mim pois não estava em casa, e a nenhum dos porteiros. A portaria funciona 24 horas. Solicito o estorno imediato do valor e remessa do recibo que dizem ter sido assinado por mim.Resumo do pedido
Pedido realizado
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N do pedido
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Enviar para
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Avenida ***** *****
***** Copacabana
Rio de Janeiro, RJ *****
Brasil
Visa
terminando em *****
Forma de pagamento
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Resumo do pedido
Subtotal do(s) item(ns):
R$ 107,89
Frete e manuseio:
R$ 0,00
Total:
R$ 107,89
Total geral:
R$ 107,89
Entregue no dia
*****
Assinado por: *****.
Bosch Palheta Dianteira Aerotwin AP20M, Limpador de Para-brisa, 20Polegadas 500 mm, Unitário
Vendido por:
DG Store Parts
Devolver produtos: Elegível até *****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:33
Boa tarde teria que abrir um chamado na Amazon ja que quem cuida disso seria ela somos apenas vendedores não cuidamos da logística
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 11:48
Nao foi resolvido por ela foi resolvido pela Amazon. E o problema com certeza foi desvio na transportadora.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:49
Foi muito demorado o manifesto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5