Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de serviço
Resolvido
Brasília - DF
20/01/2026 às 12:05
ID: 238236767
Em 20 de dezembro e na data de hoje foi cobrado no meu cartão o valor de 4,90 no serviço que não vem sem prestado adequadamente. Quero cancelar qualquer tipo de cobrança pela empresa de vocês.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:45
Olá, Jussara.
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e não identificamos nenhuma compra, pedido ou cobrança realizada em seu cartão vinculada à Liah.
Reforçamos que não efetuamos cobranças sem a conclusão de um pedido em nosso site.
Para garantir sua segurança, recomendamos que você entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão para verificar a origem da cobrança, pois ela pode estar relacionada a outro estabelecimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Liah
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 14:35
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10