Atraso na revisão textual e descaso com o cliente: serviço de varredura de plágio não entregue no prazo acordado.
Resolvido
São José do Egito - PE
25/05/2026 às 12:45
ID: 249599079
Fiz um acordo de revisão textual com essa empresa, q passariam o texto no plágios, para varredura.era 24 horas o acordado , porém após pagar , já conta com 4 dias e nada..e nem concluem e o argumento é só um.ainda está no rodando no software. Absurdo o descaso . Tantos profissionais de alta formação, mas não cumprem o acordado. Nunca mais faço trabalhos com estes senhores e senhoras
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:22
O arquivo me foi encaminhado sexta-feira no final do expediente e estamos fazendo a varredura na segunda-feira desde às 8h da manhã. Por desconhecimento da demora que o arquivo gera no software pago Plagius, a cliente está reclamando. Estamos aguardando a varredura ficar pronta desde às 8h da manhã do dia de hoje, segunda-feira. Assim que ficar pronta vamos enviar o arquivo. Provavelmente só na parte da noite, pois ainda está em 28%. Atenciosamente, Dra. Lígia Gomes do Valle (Letras/UFJF).
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:54
Enviei 8 da manhã, a noite q me informaram q devia mandar os dois arquivos juntos...entrei em contato no sábado pela manhã e me falaram q já estavam fazendo e hj já falaram q iniciaram hj. Tenho toda conversa salva.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 18:53
Apesar da entrega do relatório, inclusive com atrasos, a equipe não foi atenciosa com as dúvidas q tive sobre as legendas do relatório. Deixaram-me sem resposta. Mas recebi o arquivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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