CONTRATO NÃO CUMPRIDO, E FALTA DE CONTATO COM O CLIENTE (ABANDONO TOTAL)
Respondida
Belém - PA
17/03/2024 às 18:07
ID: 184785207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde a todos. Em dezembro de *******, entrei em contato com a empresa DGA Acadêmico e acertamos um trabalho acadêmico. Após a data combinada DEPOIS DE MUITO SACRIFÍCIO consegui falar com o responsável que se chama Vitor. Este então me encaminhou o trabalho que deveria ter sido me entregue em janeiro para que eu fizesse uma análise, e após devolvesse para as devidas correções. Após receber o trabalho fui fazer a correção e vi alguns erros conceituais. Desde então já tem meses que tento contato com o Vitor e ele apenas ver as minhas mensagens e não responde, ou, quando responde é para dar uma desculpa de que vai marcar uma reunião e nunca marca. NÃO RECOMENDO A DGA ACADÊMICO!!!! FUJAM É PROBLEMA, CAIAM FORA..
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 13:05
O arquivo foi enviado em conformidade com o que foi solicitado. Mudanças conceituais sem devida notificação prévia geram um segundo orçamento e isso é especificado no Formulário que os clientes preenchem no Google Forms e os agendamentos para conversas por call dependem da agenda dos atendentes no setor de atendimento ao cliente da empresa. Por gentileza, peço para que entre em contato diretamente com a CEO da empresa Lígia Gomes pelo email ******* para manter o contato e buscar a melhor solução junto à empresa que tem atendido aos seus clientes com muita dedicação ao longo dos anos.