Memokare e neurosilence gotas telefone não existe
Resolvido
São José dos Campos - SP
02/08/2026 às 13:32
ID: 255426095
Fiz uma compra de memokare no dia 11/07/26 no valor de 478,32 e logo em seguida alguém da empresa me ligou dizendo que eu tinha que comprar umas gotas neurosilence que e complemento para o memokare funcionar caso contrário não funcionária. Fiz então a compra das gotas no mesmo dia no valor de 180,72. Recebi o memokare no entanto nunca recebi as gotas neurosilence . Tentei entrar em contato pelo telefone que consta no pedido mas o número não existe se tratando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero devolver o produto e receber o estorno do valor pago mas não consigo contato .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:24
Olá Nádia
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp para entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Nossa intenção é atender à sua preferência. Podemos realizar o envio do produto Neurosilence que está pendente via SEDEX, para que você o receba com maior agilidade, ou, caso prefira, podemos seguir com outra solução que seja mais adequada para você.
Permanecemos à disposição em nosso atendimento via WhatsApp para dar continuidade ao seu caso e concluir a tratativa da forma que lhe proporcionar maior satisfação.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Ateciosamente,
Suporte Logístico de Produtos
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:05
Fiquei feliz q resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7