Produto não recebido e necessidade de rastreio para início de tratamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

19/08/2026 às 14:21

ID: 256873205

Eu não recebi o produto até o momento e minha mãe precisa iniciar o tratamento o mais rápido possível. O rastreio está disponível? Se sim, me envia por favor.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 15:53

Olá Marilia, como vai?

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a importância de sua mãe iniciar o tratamento o quanto antes.

Informamos que já enviamos pelo WhatsApp o link de rastreio do pedido, juntamente com as orientações sobre como realizar o acompanhamento da entrega.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos empenhados em solucionar a situação da forma mais rápida possível, acompanhando o caso até a conclusão da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Suporte Logistico de Produtos.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 16:00

Fui muito bem atendida e que resolveram prontamente tudo o que perguntei e solicitei. Com certeza volto a comprar com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10