Produto não recebido e necessidade de rastreio para início de tratamento.

Resolvido
São Roque - SP
19/08/2026 às 14:21
ID: 256873205
Eu não recebi o produto até o momento e minha mãe precisa iniciar o tratamento o mais rápido possível. O rastreio está disponível? Se sim, me envia por favor.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:53
Olá Marilia, como vai?
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a importância de sua mãe iniciar o tratamento o quanto antes.
Informamos que já enviamos pelo WhatsApp o link de rastreio do pedido, juntamente com as orientações sobre como realizar o acompanhamento da entrega.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos empenhados em solucionar a situação da forma mais rápida possível, acompanhando o caso até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Suporte Logistico de Produtos.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:00
Fui muito bem atendida e que resolveram prontamente tudo o que perguntei e solicitei. Com certeza volto a comprar com eles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10