Tentativa de contato para restituição de medicamento comprado via propaganda enganosa
Resolvido
Jataí - GO
16/07/2026 às 17:43
ID: 254100881
Fiz uma compra de um medicamento Autdor pago via PIX valor 396,00, cujo valor caiu na conta dessa empresa. Após verificar que a propaganda do cantor Daniel falando do mesmo e Feik, estou tentando contato para maiores esclarecimentos e talvez a restituição da importância transferida, já que posso ter caído numa propaganda enganosa, mas não consigo. Po isso solicito esclarecimentos a respeito.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:46
Olá, Sebastião,
Aqui é Marilia do Suporte da DGO Soluções.
Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Prezamos pela transparência em nosso relacionamento com os clientes e não compactuamos com qualquer prática de publicidade enganosa ou com o uso não autorizado da imagem de terceiros.
Verificamos sua manifestação e, como forma de solucionar a situação da maneira mais rápida e satisfatória, informamos que realizaremos a restituição integral do valor pago, no montante de R$ 396,00.
Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados necessários e dar andamento ao processo de reembolso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos a oportunidade de resolver essa questão. Permanecemos à disposição e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Logístico de Produtos
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 00:07
Com a empresa onde adquiri o medicamento após assistir um vídeo do cantor Daniel falando sobre o medicamento é que posteriormente confirmei no site que o mesmo nunca fez qualquer vídeo com propaganda para a venda de medicamentos e que tal propaganda seria IA Feik, o meu comentário é negativo, jamais faria outro negócio com a mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1