Reembolso solicitado dentro do prazo e não atendido!

Question

Adquiri o produto  Programa- Faceless no dia 14 de novembro de *******. O mesmo promete um ganho em dólar através do mercado digital mas não dá nenhum suporte para direcionar o aluno. Solicitei o reembolso dentro do prazo de 7 dias e não fui atendida no meu pedido. Inclusive falei diretamente com a criadora do curso  (Editado pelo Reclame AQUI) e a mesma não me deu um retorno sabendo que eu tinha enviado um e-mail para o suporte do curso. Dentro da lei , tenho o direito de reembolso. Fiz essa solicitação ontem, dia 19/11. E o suporte ainda não me respondeu sabendo que eu enviei o e-mail para o mesmo. Quero o meu dinheiro de volta!