dgs comercio de veiculos ltda

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Mauá - SP

18/06/2025 às 06:47

ID: 219946139

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A empresa *****, com nome de atuação Leme Motors situada no Auto Shopping Global.
Comprei em 2024 um veículo Ford modelo Eco Sport 2016, o vendedor mencionou que o veículo estava revisado em perfeita condição de uso, no ato da entrega carro sujo, com vários fios soltos e sistema multi mídia sem funcionar.
Retirei veículo da loja e após 2 dias o mesmo estava com painel solto, com trepidação (falou que era normal do veículo). Deixei veículo na loja para reparo que durou 5 dias.
Após retirar veículo e utilizar, o problema do painel e trepidação ainda permanece, levei mesmo mecânico externo e o mesmo falou que era problema no COXINS DO MOTOR E CAMBIO. Retornei na loja e carro ficou mais de uma semana para ser reparado.
Após 6 dias de usos carro apresentou vazamento nas mangueiras, levei mecânico externo pois o vendedor falou que os mecânicos que eles trabalham só fazem serviço de porco (palavras dele). Após 30 dias veio uma multa para nós pagarmos referente a transferência que eles não fizeram e nós pagamos todos os encargos na compra do veículo (documentação e transferência e IPVA) ficamos com os pontos na carteira.Após 2 meses o indicador de combustível não marcava ele falou que era assim mesma com uso voltaria normal ,levei para consertar e paguei os gastos .
Estava na estrada e o veículo parou, não acelerava e nem mudava de marcha parei no acostamento. Levei carro na autorizada, e constataram problema modulo TCM, cambio e embreagem. Veículo com peças totalmente enferrujadas proveniente de água no câmbio e na embreagem. Entro contato com Vendedor e Proprietário da empresa, o mesmo não se responsabiliza.
Direciono ate a loja Localizada no AUTO SHOPPING GLOBAL, o mesmo nos atendeu fora da loja e falou que iria pagar metade do orçamento. Alguns dias após não se responsabilizou pelos gastos.
Ficamos indignando pelo tratamento oferecido ao cliente que adquiriu um veículo com vícios ocultos de grande magnitude, colocando-me risco integridade física sem contar grande prejuízo financeiro e moral. Segundo Código do Consumidor; DIREITO DE INFORMAÇÃO Art 6.
DIREITO DE RESSARCIMENTO DO PRODUTO COM DEFEITO E PROTEÇÃO DA VIDA E DA SEGURANÇA, DIREITO RESSARCIMENTO COM DESPEÇAS GASTAS E DIREITO DE DANOS MORAIS.
Não indico a loja pra ninguém, instituição sem credibilidade, sem responsabilidade e sem comprometimento com os clientes, fiquei com o carro mais de 5 meses parados entre consertos. Dando continuidade dos relatos em meios legais, pois esgotou as tentativas de resolução do problema.