Condominio Landscape - Assembleia com DGT

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

19/11/2025 às 09:03

ID: 232298821

Sou proprietária de um dos aptos do Landscape em Osasco. Nossa primeira assembleia, a DGT chegou totalmente despreparada, já com uma sindica indicada, não aceitamos e remarcamos segunda assembleia. Na segunda teve votação para sindico, onde disseram que a sindica indicada foi eleita, porem não vimos os votos, fecharam todos microfones inclusive do Presidente, simplesmente decidiram tudo e encerram a assembleia. Os proprietários que pagaram pelo apto não tem opinião para DGT.

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 12:02

Olá, Patrícia, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela percepção negativa que teve durante as assembleias do Condomínio Landscape.

Gostaríamos de esclarecer que, nas assembleias iniciais de um empreendimento recém-implantado, vários processos e definições estruturais ainda estão sob responsabilidade direta da incorporadora, cabendo à administradora um papel predominantemente consultivo e de apoio técnico.

Em ambos os encontros realizados, estivemos presentes oferecendo suporte, realizando orientações e propondo procedimentos que garantissem maior transparência e organização. Contudo, diversas definições, inclusive operacionais, foram deliberadas pela gestão responsável pelo empreendimento, o que naturalmente limitou a nossa atuação em ambos os momentos.
Apesar disso, não faltaram sugestões e solicitações durante todo o processo para auxiliar os proprietários dentro do que nos era permitido intervir. Entretanto, não nos foi permitido nem mesmo atuar nas respostas do CHAT. Função que também fora exercida pela incorporadora.

A respeito da votação, entendemos plenamente sua preocupação. e Já estamos em tratativas com o Conselho eleito para agendar uma reunião de apresentação completa dos dados, esclarecer as etapas pendentes e definir, em conjunto, os próximos passos para a boa condução do condomínio.

Além disso, recomendamos ao Conselho a realização de uma assembleia extraordinária aberta, em breve, para que todos os proprietários possam receber esclarecimentos formais e deliberar sobre os assuntos relevantes ao futuro do condomínio.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito aos condôminos e apoio integral à comunidade, sempre dentro dos limites legais e operacionais atribuídos à administradora.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso deseje aprofundar qualquer ponto.

Atenciosamente,
Equipe DGT Administradora

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 09:07

não deixar o microfone aberto para o presidente da mesa, fala muito sobre a atitute de vocês

Réplica da empresa

26/11/2025 às 16:33

Patrícia, agradecemos seu retorno.

Entendemos completamente a sua percepção e o incômodo que uma situação como essa pode gerar. De fato, o microfone do Presidente deveria permanecer aberto durante toda a condução essa também é a prática que adotamos em todas as assembleias em que temos autonomia operacional.

No caso específico dessas assembleias iniciais do Landscape, diversos controles técnicos da plataforma, como habilitação de áudio e gerenciamento da sala, não estavam sob a coordenação direta da DGT. Por esse motivo, mesmo orientando e sugerindo ajustes durante o evento, não tínhamos acesso para efetuar as correções necessárias naquele momento.

Reforçamos, porém, que já estamos revisando todos esses pontos junto ao Conselho eleito, justamente para que as próximas assembleias sejam conduzidas de maneira mais participativa, transparente e com total controle técnico como sempre fazemos quando a gestão está plenamente sob nossa responsabilidade.

Seguimos à disposição para contribuir com qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente

Equipe de relacionamento DGT

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 17:13

Então, como vocês mesmos reconhecem o que ocorreu na assembleia, a mesma deveria ser anulada. Não concordamos com nada, pois não tivemos oportunidade de menifestacso, foi tudo imposto, inclusive a votação do síndico que a conta não fecha. não sabemos de onde saíram os votos que elegeu a síndica indicada pela Ekko

Réplica da empresa

27/11/2025 às 12:12

Cara Patrícia,

Recentemente fizemos uma reunião com o conselho eleito e ajudamos com todas as informações sobre os próximos passos, agora estamos aguardando uma definição dos mesmos para auxiliarmos no que for necessário.

Atenciosamente

Réplica do consumidor

28/11/2025 às 16:06

Boa tarde.

A questão não é essa, estamos falando da assembleia, como a mesma foi conduzida, de maneira unilateral.

Réplica da empresa

28/11/2025 às 17:14

Olá, Patrícia. Boa tarde.

Compreendemos a sua preocupação e ela é legítima. Toda assembleia de instalação deve ser conduzida com transparência e ampla participação dos proprietários e é exatamente por isso que, logo após o evento, levamos ao Conselho eleito todas as inconsistências que também identificamos na dinâmica operacional daquele dia.

É importante reforçar que a condução técnica da assembleia, incluindo controle de microfones, ordem de fala e gerenciamento da plataforma, não estava sob responsabilidade direta da DGT. Ainda assim, apresentamos ao Conselho três cenários possíveis para tratar a questão, justamente para oferecer caminhos seguros, dentro da lei, caso os próprios moradores entendam ser necessário reavaliar o processo.

A DGT não possui amparo legal para anular ou determinar a nulidade de assembleias essa decisão cabe exclusivamente à coletividade ou ao Poder Judiciário. O que podemos (e estamos fazendo) é assessorar tecnicamente, esclarecer direitos, apontar procedimentos adequados e apoiar o Conselho para que as próximas decisões sejam pautadas pela vontade dos proprietários e pela segurança jurídica.

Por isso mesmo, sugerimos que o Conselho convoque uma reunião geral online, aberta a todos os moradores, para que possamos apresentar o mesmo parecer e esclarecer, de forma transparente, quais são os caminhos possíveis a partir daqui.

Estamos prontos para participar, explicar cada ponto e dar toda a orientação necessária mas essa deliberação precisa partir da própria comunidade.

Seguimos totalmente à disposição e reforçamos nosso compromisso de apoiar o Landscape com seriedade, técnica e respeito aos proprietários.

Atenciosamente,
Equipe DGT Administradora

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 12:54

se querem realmente que seja transparente, então cancelem aquela assembleia frustrada e façam uma nova, com respeito e dignidade. porque ainda não digerimos a atitude de vocês naquele assembleia, simplesmente uma falta de respeito, uma péssima conduta.

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 15:03

Sem índole.
Só a atitude que tiveram na reunia já mostra o tipo de empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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