DGT Administradora: Má gestão, erros em contas e omissão da coordenação (*****)
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 12:19
ID: 247381889
Venho registrar minha total indignação com os serviços prestados pela DGT Administradora. O condomínio sofreu com uma gestão completamente perdida, que demonstra total falta de profissionalismo e respeito com os clientes.
Os problemas são recorrentes e graves:
Erros nas Pastas de Prestação de Contas: As pastas são entregues com erros grosseiros. O pior é que apontamos as falhas, solicitamos as correções, mas a administradora simplesmente ignora e não corrige, agindo com total reincidência.
Taxas Abusivas e Contrato Errado: Estão sendo aplicadas taxas que consideramos abusivas e o contrato não é seguido conforme o acordado originalmente.
Omissão da Gerência: A gerente de coordenação, *****, não resolve absolutamente nada. Além de não trazer soluções para os problemas técnicos, ela sequer responde aos e-mails enviados. É um descaso total com quem paga pelo serviço.
Já decidimos pela rescisão devido a essa sequência de falhas e à má gestão evidente. Se você está procurando uma administradora para o seu condomínio, não procurem a DGT. É uma empresa que entrega um serviço péssimo e deixa o síndico e os moradores na mão.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:56
Prezada Sra. Vanessa, boa tarde.
Lamentamos sua insatisfação e esclarecemos que todos os apontamentos mencionados em sua manifestação já estavam em tratativa interna antes mesmo da formalização da rescisão contratual do condomínio.
Desde o recebimento dos questionamentos relacionados às pastas de prestação de contas, as demandas foram encaminhadas às equipes responsáveis para levantamento técnico e validação documental, justamente para que os esclarecimentos fossem prestados de forma completa, responsável e segura.
Importante esclarecer ainda que parte dos apontamentos mencionados possuía documentação comprobatória, autorizações previamente realizadas pela própria gestão condominial da época e questões operacionais já em processo de regularização e compensação financeira.
Em relação às alegações sobre ausência de retorno, reforçamos que as solicitações estavam sendo tratadas internamente junto aos departamentos competentes, inclusive com alinhamentos realizados via e-mail e WhatsApp.
A DGT sempre atuou com transparência, boa-fé e suporte operacional ao condomínio, inclusive assumindo a gestão em um cenário extremamente delicado, com dificuldades documentais e operacionais já existentes anteriormente ao início de nossa administração.
Ainda assim, respeitamos integralmente a decisão do condomínio pela rescisão contratual e seguimos à disposição para os encerramentos administrativos necessários, sempre através de nossos canais oficiais de atendimento, garantindo segurança, formalização e rastreabilidade nas tratativas.
Atenciosamente,
DGT Administradora