Dhermativos não entrega *******
Resolvido
Olinda - PE
28/10/2024 às 16:59
ID: 200699251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá prezados, gostaria inicialmente de pedir uma ajuda a vocês quanto a uma tremenda falta com o consumidor a qual a Farmácia de manipulação Dhermativos cometem. Fiz uma compra de três produtos conforme pedido: *******
E o mesmo veio faltando um dos produtos o kit do Body balance com 3 unidades. O pedido foi entregue por uma transportadora jt_sp conforme número da transportadora 31396817. Após o ocorrido, me manifestei através do contato do whatsapp e ninguém me dá resposta, sequer respondem. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e peço ajuda a este órgão haja vista que existem outras reclamações com a mesma situação postada aqui.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 16:49
Bom dia Edelson!
Como conversamos via WhatsApp foi um erro em nossa expedição e pedimos desculpas novamente pelo transtorno. Um novo pacote com os produtos faltantes foi enviado ao seu endereço via SEDEX, o número de rastreio foi enviado via WhatsApp.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 15:52
Prezados, gostaria de reiterar e imediatamente reverter essa reclamação como muito bem resolvida, uma vez que a própria Dhermativos resolveu a situação inclusive mandando o produto faltante via SeDex o qual já está em minhas mãos. Reforço que a postagem aqui se deu porque me deparei com outros posts, mas fui muito bem atendido e deixo claro que voltarei a comprar novamente em função do profissionalismo prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10