Embalagem vazia.
Em réplica
São Paulo - SP
20/09/2024 às 15:33
ID: 197865439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto dessa empresa pelo Extra, contudo ao chegar, o pote estava vazio. Não quero mais o produto, essa empresa não é mais confiável, devolvo o que recebi e quero a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:48
Bom dia! Tudo bem?
Foi um erro em nossa expedição, este não é o padrão de qualidade que a Dhermativos trabalha.
Pedimos desculpas pelo transtorno, já abrimos uma investigação interna para apurar o ocorrido.
No dia 21/09/******* nós já solicitamos ao Marketplace Extra para fazer o estorno integral do valor pago.
Qualquer dúvida ficamos totalmente a disposição.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 14:58
O que comprei não recebi, em suma, vou comprar em outra empresa, como consumidor perdi a credibilidade na empresa. Encaminhar uma embalagem vazia, denota desatenção por parte da expedição. O mínimo fizeram, devolveram o valor pago.