Cobrança de taxa de [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebimento de produtos comprados em janeiro
Não respondida
Raul Soares - MG
07/06/2026 às 21:09
ID: 250741673
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação e exigir uma solução imediata referente às compras realizadas em janeiro, cujos produtos nunca foram entregues.
Além da não entrega, fui surpreendido com uma cobrança de taxa que posteriormente descobri se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Efetuei o pagamento acreditando ser necessário para liberação da entrega, porém não recebi os produtos e tampouco fui reembolsado.
Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pela plataforma, especialmente porque os pedidos retornaram ao fornecedor e, ainda assim, meu dinheiro não foi devolvido.
Números de rastreio:
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Exijo uma solução imediata. Caso não seja possível o reenvio correto dos produtos, exijo o reembolso integral dos valores pagos.
A ausência de suporte e resolução demonstra má-fé da empresa diante do consumidor, motivo pelo qual, caso não haja retorno imediato, tomarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive ajuizando processo por danos materiais e morais decorrentes do prejuízo sofrido.
Aguardo resposta urgente.
Atenciosamente,
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