Reclamação DHgate: Produtos não entregues e reembolso negado apesar das provas de impedimento de importação
Não respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 04:17
ID: 248866263
Realizei compras internacionais pela plataforma DHgate no valor aproximado de R$ 3.494,20.
Os produtos não foram efetivamente entregues, havendo inclusive negativa/impedimento de importação conforme documentação oficial dos Correios/Receita Federal.
Abri disputa na plataforma dentro do procedimento indicado, porém o reembolso foi negado mesmo com apresentação das provas.
Tentei resolver administrativamente sem sucesso e tive prejuízo financeiro.
Dessa forma, solicito restituição dos valores pagos, com correção monetária e juros legais.