DHL direções hidraulicas

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Cachoeirinha - RS

19/12/2016 às 16:51

ID: 22999615

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Boa tarde,

Estou com muitos problemas para o ressarcimento referente a uma peça comprada no dia 10/12/******* nesta empresa, pois no dia 12/12/******* ligamos para a loja informando do não funcionamento da peça e fui informada pelos funcionários Pedro e Francisco que a peça comprada não tinha garantia e não adiantava levar na loja. Acontece que possuo problemas de asma cronica e não posso ficar sem carro devido ao perigo que sofro referente ao socorro, Francisco funcionário da loja disse que a peça seria enviada para a assistência técnica e levaria de 15 a 20 dias úteis para a resposta, com tudo depois de varia tentativas de conversação amigável nos dias 13/12, 14/12, 15/12 e 16/12 a loja está irredutível, o problema é que paguei a peça à vista com valor em espécie e não disponho mais de valor para comprar outra peça. Necessito da ajuda de vocês pois como sofro de problemas respiratórios não posso ficar sem socorro. E por último não estão mais me atendendo as minhas ligações é o cumulo uma empresa agir assim com um consumidor, não estou pedindo nada além do que é meu, ou eles me dão a peça para que eu poça mandar arrumar ou o meu valor que paguei pela peça para que eu possa comprar uma outra. Sem a bomba hidráulica não tem como o carro funcionar.