Serviço caro e pior que o correio
Não resolvido
São Paulo - SP
11/10/2022 às 13:37
ID: 151630913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSai mais cedo do trabalho pra receber a encomenda. O cara simplesmente falou que não tinha ninguém. Liguei imediatamente na dhl, DA MINHA CASA. Com 5 minutos que a tentativa foi realizada e simplesmente não vou receber hoje. Relaxo total, taxas exorbitantes e não entregam no prazo. DHL nunca mais
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 12:46
Olá, Gabriel.
Agradecemos o contato e lamentamos por possíveis problemas causados.
Como não temos a numeração de seu rastreio nesta reclamação, pedirei que contate nossos canais oficias com o mesmo, para que possamos ajudá-lo.
Disponibilizamos atendimento pela nossa central no número ******* ******* ******* ou*******, de segunda à sexta-feira, das 08h às 19h. Caso prefira, você também pode nos encaminhar uma mensagem pelo nosso chat, disponível em nossa página oficial: https://******* ou pelo e-mail *******.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Customer Service
DHL Express Brasil
Consideração final do consumidor
14/10/2022 às 18:05
Atendimento horroso, serviço caro e cheio de desculpas. Consultei no prédio e nunca vieram aqui. No dia marcado a seguir, entrega entre 13:30 e 15:30, o entregador chegou 18h. Não peço nada nunca mais pela dhl.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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