Dhl Logistics (brazil)

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

09/07/2026 às 05:59

ID: 253467201

[Editado pelo Reclame Aqui] atualização de "Falha na Entrega" (Delivery Failed) pela 2 vez - Nota Fiscal NF2684000234 (Starlink) Olá, gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar providências urgentes a respeito da entrega do meu pedido da Starlink, transportado sob a Nota Fiscal número NF2684000234.No dia 04/07/2026, o rastreamento foi atualizado com o status de "Delivery Failed" (Entrega Falhada). Ocorre que esta justificativa é completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha residência fica em área rural, porém a DHL já realizou outra entrega perfeitamente no mesmo local (1 kit de antenas e 1 roteador).A transportadora já possui o meu endereço detalhado, pontos de referência e, inclusive, o código Plus Code do Google Maps, que foi fornecido diretamente para o atendimento de vocês em entregas anteriores.Infelizmente, virou uma prática recorrente dos motoristas dessa rota lançar uma "falha na entrega" para ganhar prazo, nos deixando sem nenhuma previsão real ou satisfação. O sistema agora reprogramou a entrega para o dia 13/07/2026. Sendo que preciso com urgência desse novo kit . Exijo que a DHL entre em contato com o centro de distribuição regional responsável e repasse as informações que já constam no meu histórico de entregas. O produto já está na minha região e não aceitarei que o pacote seja devolvido ao remetente por pura negligência logística da rota. Aguardo um posicionamento e a data exata da entrega efetiva.anres do dia 13/7. Pois se dia 4/7 não encontraram precisava de 10 dias pra tentar novamente? Aguardo uma posição