Promoção 'Compre um, leve dois' não cumprida e descaso no atendimento da Starlink
Não respondida
Leopoldina - MG
16/06/2026 às 15:03
ID: 251536499
Fiz uma compra na STARLINK Brasil, onde estava na promoção informando que comprando um Kit o segundo sairia de graça, onde fiquei interessado e comprei, em data do dia ***** foi entregue uma STARLINK, entrei em contato (conforme print pelo atendimento no app), onde conversei com a atendente ***** a mesma informou '' Olá, *****. Devido à disponibilidade limitada de kits Mini, não podemos cancelar ou alterar o pedido atual. Vamos criar um pedido separado para o segundo kit Mini, que deve chegar em cerca de 4 semanas. Não haverá cobrança extra de frete. Entraremos em contato em breve com mais detalhes. .
Devido ao tempo de espera e até ontem dia ***** não recebi o código de rastreio, entrei em contato novamente com o suporte deles (STARLINK), onde foi informado que pelo atendente ***** que a DHL estaria informando que o pedido foi entregue, expliquei ele a situação, mas o mesmo não me respondeu mais apresentei os print (capturas de tela), hoje dia ***** entrei novamente em contato com o suporte da STARLINK, onde conversei com a ***** a mesma informou que a DHL disse que a STARLINK foi entregue, vamos lá não sou o primeiro a reclamar desse tipo de entrega da DHL/STARLINK (conforme por ser visto aqui no RECLAME AQUI).
A primeira atendente *****, me disse que a STARLINK estava com poucas unidades de STARLINK no Brasil e que a outra iria seguir e que o prazo de chegada é de 4 semanas e agora os outros atendentes estão informando que foi entregue, acho que a STARLINK deveria trocar de transportadora se não sou o primeiro a ter problemas com a DHL.