DHT BLOCKER suplemento capilar - Vendem e recebem mas não entregam o produto.
Em réplica
Fátima do Sul - MS
19/07/2023 às 11:21
ID: 168508455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei o boleto de 03 unidades do suplemento capilar DHT BLOCKER no dia 18/05/*******, até o momento hoje dia 18/07/******* não recebi o produto, entrei em contato c/ a empresa pelo whatsap q fiz a própria compra, esse whatsap inclusive esta disponível no site da empresa e pelo e-mail da empresa tbém disponível no site, mas não respondem.
Att, Osmar.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 17:40
Boa tarde Osmar. Tudo bem ? Peço desculpas pelo ocorrido. Com certeza ocorreu algum problema de comunicação desde que temos um time de pessoas designadas para dar o suporte necessário, tanto pré, como pós venda. Estou enviando agora o seu caso para entrarem em contato e resolverem o seu caso da melhor forma possível em até 24 horas.
Obrigada. Tenha uma ótima tarde.
Att: Equipe DHT Blocker
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 16:34
Boa tarde,
Total descaso da empresa DHT BLOCKER com seus clientes. Na resposta acima, a empresa disse que entraria em contato comigo em 24 horas depois do dia 24/07/*******. Hoje dia 24/08/******* ninguém dessa empresa entrou em contato comigo por nenhum canal. Quero saber como posso ter o reembolso do valor pago pelos 03 frasco do DHT BLOCKER que não recebi.
Att, Osmar.