Perturbação e informações incorretas sobre entrega
Em réplica
Joinville - SC
27/06/2025 às 14:17
ID: 220708921
Essa empresa entrou em contato comigo ontem informando que a compra que eu tinha feito não tinha sido possível entregar e que estaria disponível para buscar no correio. A foto que me mandaram era do site Melhor Envio, o qual já conheço e sei que não são os correios. Lá dizia ser da cliente *****. Não sou eu! Estão me perturbando desde então, me ligaram mais de 50 vezes. Toda vez que eu bloqueio o número eles mandam com outro. A situação está insuportável.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 15:41
Boa tarde ,
Pedido em nome de MARLY HEINICKE, a mesma autorizou o telefone 47 ************** para recados ,
a nossa seriedade na questão (entrega da mercadoria referente ao pedido já pago a nós) justifica a instistência no contato...a MELHOR ENVIO trata -se de uma plataforma de envios , dentro dela envios via: correios / transportadoras e até mesmo aéreo, ...
Tratativas internas já tomadas , att
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 16:56
Precisam rever suas tratativas, meu contato não tem o nome de Marly, pois não sou ela. Deviam de ter se tocado que provavelmente a pessoa colocou o número errado. Muita falta de noção de uma empresa, se é que se pode chamar de empresa, ligar mais de 50 vezes com diversos número para alguém que na segunda conversa informou que não era a tal citada Marly. Se eu fosse a tal de Marly nunca mais comprava só pela falta de respeito.