Suplemento causa reações adversas e empresa se nega a realizar a devolução

Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
22/10/2025 às 13:52
ID: 229990353
Comprei o suplemento Gold Cart dessa empresa meu intuito nunca foi arrepender da compra pois os mesmo me ofereceram um medicamento milagroso onde se eu tomasse ficaria livre de todas as dores que sinto. Ombro, joelho e coluna.
No entanto a entrega chegou em minha casa e eu fui começar a tomar o suplemento depois de 6 dias da entrega. Assim que tomei comecei a sentir coisas que ate entao eu nunca tive muito inchaço nas mãos, pés e olhos. Enjoos e o corpo todo pinicando e coçando. Ainenteu em contato com o vendedor que me vendeu relatando o ocorrido e queria fazer a devolução por o suplemento esta me fazendo mal foi ai que fui conhecer o outro lado da empresa. Pessoas sem educação, ameaças, que ja tinha passado o prazo pra arrepender da compra. Eu expliquei que nao era arrependimento e sim reações intoxicação no meu organismo e eles teimando que esse suplemento era 100% natural e que nao dava reações nenhuma.
Depois de muito eu falar
Falaram pra mim devolução somente com o laudo médico. Assim eu fiz procurei uma clínica e fiz minha consulta com a dra de minha confiança . Ai de posse do relatório médico explicando tudo que eu estava sentindo eu mandei a empresa pra resolver meu problema ai eles alegaram que o crm da médica era falso sendo que isso é uma mentira descabida. E fui acusada de documentos falso
Provei que a médica é verdadeira e mesmo assim me negaram a fazer a devolução
Ai tive que ir no procon pra tentar resolver e ainda esta resolvendo. Pq esta empresa nao respeita o consumidor como tem respeitar pq com a saúde da gente nao se brinca. Eu nunca vou recomendar esse produto cart gold a ninguém
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:03
Departamento jurídico dando a tratativa seguindo os direitos/deveres do consumidor.
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 21:37
Estou esperando entrar em contato comigo pra devolver o produto ate hoje