Experiência ruim e serviço medíocre por valor exorbitante

Olá Laura, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora em responder sua reclamação. Na época, infelizmente estávamos sem acesso à conta do Reclame Aqui e só agora conseguimos visualizar sua mensagem.

Ao verificar seu cadastro, vimos também que você esteve conosco novamente no ano passado realizando nossos serviços, e gostaríamos muito de entender melhor tanto a experiência relatada em 2023 quanto essa nova vivência no Dhyana Spa.

Sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas naquele momento. Para nós, é muito importante ouvir e compreender a experiência de cada cliente, principalmente quando ela não acontece da forma como deveria.

Tentamos contato anteriormente por e-mail e WhatsApp, mas não conseguimos retorno. Ficaremos à disposição caso queira conversar conosco.