Insatisfação

Oi Tayná, tudo bem com você? Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora em responder sua reclamação. Na época, infelizmente estávamos sem acesso à conta do Reclame Aqui e só agora conseguimos visualizar sua mensagem.

Também queremos agradecer pela sinceridade e pelo carinho ao reconhecer nossa energia e o atendimento da profissional que realizou sua massagem. Ao mesmo tempo, sentimos muito por toda a experiência ter sido prejudicada pelos ruídos e interrupções durante o seu momento de relaxamento.

Entendemos completamente sua frustração, principalmente em uma experiência pensada justamente para proporcionar desconexão, silêncio e presença. O que você relatou realmente não corresponde ao padrão de ambiente e entrega que buscamos proporcionar no Dhyana Spa.

Seu feedback foi muito importante e nós gostaríamos muito de ter a oportunidade de receber você novamente e proporcionar a experiência da forma como ela merece ser vivida. Por isso, queremos oferecer a você uma experiência de cortesia no Dhyana Spa, como um pedido de desculpas e uma nova oportunidade de mostrar o cuidado e a entrega que fazem parte da nossa essência.