Atraso na entrega de mesa comprada com prazo de 30 dias úteis, causando transtornos e prejuízos.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 14:18
ID: 253308429
Realizei a compra da mesa considerando o prazo de entrega informado pela empresa, de 30 dias úteis. Com base nesse compromisso, organizei minha casa e me desfiz dos móveis que seriam substituídos, acreditando que receberia o novo produto dentro do prazo prometido.
Infelizmente, a empresa não cumpriu o prazo acordado. Embora tenha informado uma nova previsão de entrega para 15/07, isso não resolve os transtornos causados pelo atraso. Atualmente estou sem a mesa em casa, justamente porque confiei na informação fornecida no momento da compra.
O problema não é apenas a nova data de entrega, mas o descumprimento do prazo originalmente assumido, que gerou prejuízos e inconvenientes que poderiam ter sido evitados.
Espero que a empresa adote medidas para minimizar os impactos causados e reflita sobre a importância de cumprir os prazos informados aos consumidores, que tomam decisões e organizam sua rotina com base nessas promessas.