Di Alice Móveis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/04/2026 às 11:32

ID: 245012401

Comprei um conjunto de mesa com cadeiras anunciado como à pronta entrega, com promessa de entrega para a semana seguinte à compra. No entanto, a entrega demorou mais de um mês.

Quando finalmente recebi o produto, vieram duas cadeiras incorretas. Desde então, já se passaram mais de dois meses sem que a troca fosse realizada.

Foi agendada uma data para a troca, porém a empresa não avisou previamente sobre a chegada. Informaram apenas quando já estavam no portão da minha residência. Mesmo conseguindo contato e informando que uma pessoa chegaria em aproximadamente 10 minutos, a equipe se recusou a aguardar.

Além disso, a comunicação da empresa é extremamente falha. Entrei em contato para remarcar a troca e fui informada apenas que iriam verificar, sem qualquer retorno concreto até o momento.

Já são quase 4 meses de espera, descaso e falta de solução.