entrega no endereco errado

Question

Após Informar e confirmar 2 vezes por e e-mail e whatsapp se o endereço estava certo ,acabaram enviando para o endereço errado Fiz uma compra dia 11/1 no extra número 408891019 de um armário Brienza ,loja parceira do Extra Imediatamente após a compra entrei em contrato com o extra pois percebi que havia colocado o endereço errado Como me informaram que o endereço não podia ser alterado  solicitei o cancelamento  da minha compra Este cancelamento não foi feitoDepois recebi um e-mail falando que o endereço já havia sido alterado pela loja pela loja parceira Entrei em contato novamente por whatsapp com o Extra para confirmar esta informação pois o endereço de entrega no site continuava erradoConfirmaram novamente a alteração do endereço pela loja parceira Brienza e  hoje recebi o produto no endereço erradoDeu um super problema além de ser um produto super pesado que tive que transportar para o outro endereço Incompetência total