Empresa não entrega e não tem previsão

A loja online não entrega, vende produtos sem estoque, de difícil comunicação em todas as plataformas, a empresa não responde. A última comunicação pelo Instagram, a empresa respondeu garantindo que faria um estorno do valor pago, via pix, até o final da semana passada, porém além de não cumprir, não responde a nenhuma comunicação. Não tem o menor respeito pelo consumidor, está sempre prometendo estar dependendo da fábrica do produto, Minha compra foi do dia 02/06/23, até hoje não recebi o produto, nem o ressarcimento. Ainda assim, fiz um acordo de esperar pelo produto, quê embora tenha sido emitido nota fiscal, a Dibrito não entrega o produto que foi vendido sem estoque e sempre acusa o fabricante pela demora. Um descaso com o consumidor, pois nem o ressarcimento, que foi concordado via Plataforma Instagran conseguem cumprir!