Di Brito Ferramentas

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Recife - PE

07/11/2023 às 20:19

ID: 175485035

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Comprei uma ferramenta combinada Matriz em junho de *******, com entrega prevista para 15 dias úteis. A empresa alegou não ter o produto, pois estava esperando receber o produto do fabricante. Em agosto garantiram que receberiam o produto da fábrica até final de Setembro, o que não aconteceu. Já havia desistido de receber um estorno, pois pretendia receber o produto mesmo, coisa que não aconteceu. Devido a mesma não cumprir, solicitei o estorno no valor do que paguei, o que foi acertado, porém a empresa Dibrito até hoje, não entregou o produto e não fez o estorno. Continuo pagando o produto no cartão de crédito. Ficou acertado que fariam o estorno, através de pix, mais nada foi feito neste sentido. Solicito uma resposta definitiva da Dibrito Ferramentas, ou entrarei com queixa [Editado pelo Reclame Aqui] no PROCON, na Delegacia de Ordem Econômica, ou qualquer outro órgão, que possa interferir neste caso. Fiz várias tentativas de comunicação com a empresa, sem êxito. Aguardo um retorno e solução!