Di Carlo Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2022 às 13:12

ID: 147934467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei com esta empresa para realizar o envidraçamento da varanda do meu apartamento, e tive grandes problemas com a data, que foi acertada para 45 dias e foi colocado após ******* dias no total.. O dono da empresa se comprometeu com todos os condôminos que fecharam com a empresa (compra coletiva), que por conta do atraso estenderia a garantia que originalmente era de 2 anos, para 4 anos. (Toda essa história está na outra reclamação que fiz desta empresa). Agora após 1 ano da montagem, o vidro deu problema, entrei em contato com a Laís (vendedora da empresa) que disse que eu deveria entrar em contato com a empresa diretamente, pedi o contato e ela parou de me responder. Fui então falar diretamente com o dono da empresa, que simplesmente disse que só faria a manutenção dos vidros caso eu retirasse as reclamações do reclame aqui e do Google. Ainda me ameaçou dizendo que eu tinha um contrato com ele, e que não cumpri, sendo que o contrato quem tem de cumprir e não está cumprindo é o próprio proprietário, que está se negando a cumprir o que o contrato dele diz, que seriam 2 anos, sendo que esta extensão de contrato foi apenas boca a boca, ou seja, se nem esse será cumprido quanto mais o de 4 anos, por conta de uma reclamação no Google (sendo que o mesmo apenas tem avaliações negativas). Em resumo, a empresa além de não cumprir com o contrato de garantia, nem dos prazos acordados, faz chantagem com os clientes, fazendo exigências inaceitáveis que violam totalmente o direito do consumidor. A prova de que a empresa sabe que está errada, é que durante conversa com o proprietário da empresa, o mesmo enviava os áudios e apagava na sequência, pois sabia que as ameaças eram erradas por parte da empresa, como mostram as imagens da conversa.