Di Carlo Vidros

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São Paulo - SP

03/06/2022 às 14:36

ID: 144521655

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Em 25/11/******* fechei um pedido com a empresa Di Carlo Vidros (CNPJ 24.*******.*******/*******24) com os itens : envidraçamento sacada, janela área de serviço, 2 boxes, porta Versatik, diversas persianas. Prazo de entrega de 35 dias úteis, constante no pedido. Pagamento em cartão de crédito em 4 vezes.
Em 31/01/******* realizaram a entrega e instalação do envidraçamento da sacada.
A partir de 8/2/******* comecei a perguntar sobre a instalação da janela da área de serviço, que após 3 cancelamentos finalmente foi instalada no dia 4/3/*******.
Em 25/04/*******, já com a obra em fase final, solicitei as instalações dos boxes e porta de correr. Foram agendadas 5 datas e todas canceladas no dia, durante todo o mês de Maio.
Após vários questionamentos a central de atendimento sem retorno, em 29/05/*******, entrei em contato com o Gerente - Sr. Altamiro - por WhatsApp, o mesmo pediu 1 dia para resolver as questões, porém depois disso não obtive mais nenhum contato, nem mesmo da central de atendimento deles. Também contatei por WhatsApp o proprietário - Sr. Rafael - sem qualquer retorno.
No dia de hoje - 3/6/******* - estou fazendo um cancelamento formal dos itens remanescentes, solicitando ressarcimento do valor relativo aos produtos não entregues.
Esta empresa não é confiável. A qualidade dos produtos é questionável. Os funcionários mentem.
Entrarei com processo judicial para recuperação dos meus prejuízos caso o ressarcimento não seja realizado em 2 dias úteis.