Produto não recebido e site fora do ar, solicitação de entrega ou reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:36
ID: 247081115
Realizei a compra de um carrinho no dia 17/03/2026, com pagamento devidamente confirmado. No entanto, até o presente momento, não recebi o produto e também não tive qualquer retorno sobre o status da entrega.
Para agravar a situação, o site da empresa encontra-se fora do ar, impossibilitando qualquer tentativa de contato ou acompanhamento do pedido.
Diante disso, solicito com urgência:
Uma posição clara sobre o pedido
A entrega imediata do produto, ou
O reembolso integral do valor pago
Caso não haja retorno em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.