Di Casa Metais

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Rio de Janeiro - RJ

04/09/2018 às 17:25

ID: 38180759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Dia 1 de setembro as 21:33:22h fiz uma compra on-line através do meu cartão de crédito MasterCard, de 2 Ralos Click Inteligentes Pop Up Clic 10x10 cm, com frete grátis e entrega até 5 dias úteis na Di Casa Metais - https://******* - Logo após a compra, recebi um e-mail de confirmação de cadastro aceito (21:44:20h) e autorização confirmada de pagamento pela MasterCard de número *******, TID*******FU42RBE9B (21:52:16h) e junto um e-mail da empresa pedindo para aguardar o contato deles em 24 horas. Mas esse e-mail da empresa até hoje (04/09/18) não chegou ! Eu já enviei 5 e-mails e o retorno é o mesmo: aguardar o contato em 24 hs. Estou muito preocupada porque fui acessar o número de telefone do televendas e do WhatsApp que consta na página da empresa e volta uma mensagem da operadora dizendo que o número não existe. Procurei também pelo número de inscrição do CNPJ e não existe. Pesquisei no Facebook e achei um perfil da empresa com última atualização em março/*******. Então peço por favor, alguém pode me ajudar? SOCORRRO!!! Obrigada.