Indelicadeza

Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2016 às 10:27
ID: 16364245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Gestores,
Sou cliente assíduo das unidades do Tatuapé, Mooca.
Fui a primeira vez no Shopping Mooca.
No sábado 16/01/******* - 17:30hs ao sair do cinema convidei minha mãe (81a)para um lanche na tradicional casa.
Esperamos quase 30 para chegar um garcom. Detalhe a casa para um sábado a tarde estava bem vazia.
Fizemos os respectivos pedidos.
De repente um jovem que estava de pé próximo a entrada a E em um balcão se aproxima e diz : já terminaram!? querem a conta!?..
Limpou a mesa e indiretamente nos convidou a deixar o local.
Nem tempo de pedir a sobremesa ou licor tivemos...
Eu e minha mãe nos espantamos com tal deselegancia, indelicadeza.
Solicitamos ao nosso garçom a conta e deixamos o local decepcionadas.
Nosso motorista como nos ficamos indignados com tal atitude desse colaborador.
A 1° impressão e a que fica e infelismente foi bem negativa.
Replicarei ao meu networking, família para que evitem esse local.
As demais unidades da DiCunto nunca em quase 45 anos de frequência aconteceu tal fato.
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Consideração final do consumidor
21/01/2016 às 17:57
O atendimento via site foi ágil.
Na pergunta se voltaria a fazer negócio: respondo sim, mas na unidade da dicunto do shopping não!! A não ser se houvesse um convite do Sr. Marco Alfredo DiCunti Jr., para amenizar a 1° impressão negativa que ficou....
MPI
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/01/2016 às 18:15
Prezada Sra. Mercia,
Agradeço pela compreensão e ressalto que será um grande prazer recebê-la juntamente com sua mãe para que possamos oferecer uma nova e excelente experiência em nossa unidade do Shopping Plaza Mooca.
Ficaremos muito felizes caso aceite esta cortesia.
Peço a gentileza de indicar o dia que visitará o restaurante.
Cordialmente
Marco Alfredo Di Cunto Júnior
Gerente de Marketing
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