Pedido entregue em data incorreta devido a falha no aplicativo

Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 18:02
ID: 233640969
Fiz um pedido pelo app. No app coloquei a data para entrega: dia 22 de dezembro. Me enviaram um whassap para confirmar a entrega. Não vi o whatssap porque estava em reunião e na sequencia me avisam que o pedido será entregue no dia do pedido porque não apareceu a data de entrega. Liguei para a Di Cunto, mas a pessoa que me atendeu não conseguiu solucionar a questão de que o problema foi do app e não meu. Não quero a encomenda hoje e sim no dia 22. Não vou pagar por encomendas que não posso consumir hoje se pedi para dia 22. A pessoa que atendeu disse que todos estão pedindo por whatssap, então porque mantém o site com a opção de pedidos. Enviei a foto do pedido com data de 22/12 e nem assim a atendente resolveu a questão.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 11:04
O atendente foi inflexível, mas a reclamação por este canal funcionou. Grata
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7