Profundo desrespeito com os Clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 07:12

ID: 219843003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem fui ao Dicunto localizado na rua *****, *****, para tomar um café e, novamente, os funcionários que atendem os clientes no salão interno brincavam entre si com gritos, riam alto, se empurravam e se ofendiam - se comportavam como se estivessem na casa deles e não no ambiente de trabalho.

Para piorar, os funcionários colocam o som ambiente em volume alto com músicas ofensivas e inadequadas ao ambiente. Eles desrespeitam os clientes e a segurança do trabalho e alimentar.

Ainda serviram-me o alimento que pedi num prato quebrado, desbotado e sujo!

Que decadência!

A gerência, que está ciente do que vem ocorrendo repetitivamente, não age com firmeza, não sabe contratar, nem capacitar os funcionários e nem demitir, não impõe respeito!
Tem sido motivo de deboche dos funcionários.

Onde estão os donos que desconhecem o que ocorre no próprio estabelecimento e o descontentamento dos clientes?

A minha família frequenta o Dicunto desde a sua fundação e isso nunca ocorreu.

O Dicunto sempre foi uma referência em qualidade e ótimo atendimento ao cliente, gostaria que assim continuasse a ser.

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Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 20:41

Total descaso com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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