Mesa com defeito e demora na troca - Descaso com o cliente
Em réplica
Bebedouro - SP
18/08/2025 às 16:51
ID: 224803465
Um mês após a compra da minha mesa, notei que a parte debaixo da base começou a soltar e em seguida nas pernas da mesa. Entrei em contato várias vezes com a loja, muitas vezes sem resposta alguma e já tem quase um ano que estamos esperando a troca, sempre com a mesma desculpa, estamos enviando para assistência, é demorado mesmo..
Um total descaso com o cliente. Preciso de providência já!
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:06
Olá, tudo bem?
Qual cidade foi feita a compra e qual o nome está no pedido?
Preciso dessas informações para poder te ajudar aqui!
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 12:33
Olá, o pedido está no nome de RODRIGO LEMES de Carvalho, a cidade é Bebedouro-SP.