Di Fabrica

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Goiânia - GO

30/04/2025 às 22:35

ID: 216020667

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Comprei um sofá da Di Fábrica no dia 29 de abril de 2024, com um valor altíssimo, esperando qualidade e durabilidade. Em menos de quatro meses, o sofá apresentou defeitos graves, como afundamento e desconforto. A empresa recolheu o sofá para conserto alguns meses depois, mas em menos de uma semana, o problema voltou.

Ao tentar resolver o caso, entrei em contato com a unidade de ***** (--) , onde comprei o sofá, e fui informada de que não poderiam mais ajudar, pois encerrariam as atividades na cidade, apesar de o sofá ainda estar dentro da garantia.

Além disso, entrei em contato com o SAQ, e mesmo após dias de espera, ainda não obtive resposta satisfatória. A qualidade do produto é péssima e o atendimento, pior ainda.

Estou no meu direito de pedir um novo sofá em perfeitas condições e, caso não haja uma solução imediata, tomarei providências jurídicas.

Não recomendo a Di Fábrica a ninguém, pois o pós-venda é ineficiente e a qualidade dos produtos deixa muito a desejar.