Sofá de pessima qualidade
Respondida
Goiânia - GO
03/11/2024 às 13:40
ID: 201126535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a quase 9 meses de um sofá que disseram ser de ótima qualidade , se passaram somente 9 meses e o sofá já afundou toda espuma , tanto do assento quando dos braços do sofá , pessimo material tanto de espuma quando de tecido. Sofá com menos de um ano já está todo afundado e com preço bastante elevado .
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 14:11
Olá, Guilherme.
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que o sofá não tenha atendido às suas expectativas.
Sabemos como o conforto e a durabilidade são importantes e, embora a garantia tenha expirado, levamos o seu relato a sério. Sua opinião será encaminhada ao nosso time de qualidade para que possamos avaliar melhorias nos materiais e no processo de fabricação.
Agradecemos o seu contato e estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou informação sobre nossos produtos.