Demora na troca da peça

Não resolvido
Osasco - SP
09/12/2022 às 09:23
ID: 155085451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 02 calças jeans no dia 13/11, ambas tamanho 36. Uma serviu e a outra ficou pequena. Notifiquei a empresa assim que recebi, dia 16/11. Tive que enviar pix de pagto para só no dia 21/11 receber uma etiqueta de código de envio da peça, e me deslocar ate uma agencia do correios. Devolvi a peça dia 22/11. Dia 01/12/22, fiz outro pix para referente a frete para a loja me enviar a peça tamanho 38. Até o momento, hoje dia 09/12, não postaram a peça ainda. Sem falar que a calça anteriormente enviada para troca *******acabou retornando para meu endereço porque ninguém da loja foi retirar a peça nos correios (a etiqueta foi gerada pela própria loja). Ou seja, fui DUAS vezes aos correios no meu horário de almoço para fazer a devolução, PAGUEI 03 FRETES referente a mesma peça, ja vai completar um mês que comprei, paguei e ainda não enviaram a troca.
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Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 10:59
A proprietária foi melindrosa na resolução, não teve empatia nem senso empreendedor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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