comprei mas nao recebi o produto.

Question

Comprei uma impressora no site, dfranca, paguei com cartão de credito. Porém eles me enviaram email pedindo pra que eu pagasse via boleto, para que pudessem fazer o envio, (mas ja foi pago com cartão no site). Antes de efetuar a compra eu falei varias vezes por MSN no whatsapp. Agora eles simplesmente não me respondem mais e o site está fora do ar. E não respondem email tbm. Aguardo solução. em anexo esta o comprovante do meu extrato contando a cobrança da primeira parcela e o     print da tela constando o numero do pedido.