Compra de Tênis Cancelada por Falta de Estoque: Cliente Solicita Estorno no Cartão de Crédito em Vez de Vale-Compr

Oi, Marcela ! Tudo bem?

Meu nome é Marta , sou responsável por cuidar de sua reclamação ,agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido. Entendemos que uma comunicação eficaz é fundamental para atender às suas necessidades e prestar um serviço de qualidade.

Conforme conversamos no Whatsapp, após análise das evidências disponibilizadas, solicitamos para a administradora do seu cartão que realize o cancelamento do valor pago .

O estorno realizado em até três dias , ficará disponível em um prazo de 1 fatura (se ela estiver aberta), ou até 2 (se a sua fatura já estiver fechada). Esse prazo depende exclusivamente da operadora do seu cartão.

O comprovante será enviado por e-mail e também em seu whatsapp , conforme alinhado

Espero ter te atendido da melhor forma mas se tiver qualquer dúvida, pode me perguntar por mensagem privada, onde permaneço à disposição. Tá bom?

Gostaria de pedir, por gentileza, que avaliasse o meu atendimento, pois isso é fundamental para a qualidade do meu trabalho. Sua nota SIM/SIM/10 será muito importante para os casos tratados exclusivamente no Reclame Aqui.

Com carinho,

Marta | Atendimento Di Gaspi