Di Gaspi

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

05/07/2022 às 10:18

ID: 146225689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma blusa de lã no dia 11/06/22. No primeiro uso começou formar bolinhas na blusa, lavei na mão com todos os cuidados que pede a etiqueta e já na primeira lavagem ficou completamente deformada, as costuras entortaram, punhos e coz perdeu a elástico, ficou horrível. Mandei e-mail para o sac, e foi essa resposta que tive.

Prezada cliente Adriana,



Informamos a POLÍTICA DE TROCA da rede Di Gaspi, para ciência. A mesma também encontra-se disponível nos caixas das lojas da rede.

O procedimento de troca padrão Di Gaspi é:

- Somente com o produto na caixa original ou etiqueta no caso de confecções e pelo valor atual do mesmo, em até 30 dias após a compra.

- Não trocamos produtos usados, lavados e decorrentes de uso inadequado.

- Não trocamos mercadorias em promoção/saldo.

- Em caso de defeito de fabricação o produto será encaminhado para análise técnica com prazo de 30 dias junto ao fornecedor.

- As trocas devem ser realizadas mediante documento de identificação e preenchimento de formulário com os dados do cliente.



Atenciosamente,



dg-selo-sac

Se soubesse que a peça é descartável não teria comprado.
Espero uma resposta pois sou cliente a muito tempo e espero que a loja não me decepcione