Tênis Olympikus com defeito e recusa de suporte pela loja Digaspi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

03/06/2026 às 11:33

ID: 250434787

Comprei um tênis Olympikus na Digaspi de Limeira-SP, há 26 dias atrás. Em 1 semana de uso, a linha do tênis começou a desfiar e está desfiando cada vez mais. Me recusaram qualquer tipo de suporte e eu não paguei barato por ele.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:34

Oi, Larissa! Tudo bem?

Meu nome é Marta , sou responsável por cuidar de sua reclamação ,agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido. Entendemos que uma comunicação eficaz é fundamental para atender às suas necessidades e prestar um serviço de qualidade.

Conforme conversamos por Whatsapp, após análise das evidências enviadas ao setor de qualidade, a sua troca foi prontamente autorizada , peço por favor que retorne à loja para efetuar a troca do seu calçado.

Espero ter te atendido da melhor forma mas se tiver qualquer dúvida, pode me perguntar por mensagem privada, onde permaneço à disposição. Tá bom?

Gostaria de pedir, por gentileza, que avaliasse o meu atendimento, pois isso é fundamental para a qualidade do meu trabalho. Sua nota SIM/SIM/10 será muito importante para os casos tratados exclusivamente no Reclame Aqui.

Com carinho,

Marta | Atendimento Di Gaspi

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 20:25

Estou satisfeita com o atendimento, em menos de 1 hora o meu problema foi resolvido. Muito obrigada Marta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10