Di Giulio Hotel

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São Paulo - SP

22/04/2024 às 13:56

ID: 187268669

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Prezados Boa tarde!

No dia 28/03 recebi o contato de Vanessa do Clube Candeias informando que eu havia ganhado atraves do meu abastecimento em um posto de gasolina aqui de São Jose dos campos, um convite com DIREITO A ACOMPANHANTE em um hoteis Candeias.
Vanessa me informou sobre a obrigatoriedade de ir ate o local com a pessoa que eu escolheria para ir viajar comigo pois precisaria da assinatura do meu acompanhante de qualquer forma.
Fiquei feliz com a surpresa, porem não tenho parentes em SJCampos, e eu levaria uma amiga minha que mora em SP, e expliquei para a Vanessa que ficaria inviável ela vir ate SJCAMPOS somente para assinar e retirar o convite, e se eu poderia então encaminhar o RG dela pois é um documento legal.
Ao insistir nessa opção pedi a Vanessa se havia algum outro numero da gerencia ou e mail que eu pudesse formalizar esse pedido de exceção na coleta desse convite ( acompanhante) e foi quando recebi o desagradável audio de um SR. Informando que sim!! que era obrigatória a presença da minha acompanhante no momento da retirada do convite, porque já que era DE GRAÇA, minha acompanhante precisaria SIM ESTAR PRESENTE.. porque se não fosse assim ele NÃO PRECISARIA PAGAR 13 MIL REAIS POR UMA SALA DENTRO DE UM HOTEL.. QUE BASTARIA ELE ENTREGAR CORTESIAS NO FAROL.

Após me acalmar e quando fui responder meu telefone ja havia sido bloqueado.
Sei que o Hotel D Giulio é um ótimo hotel e fiquei pasma em saber que teriam qualquer parceria com uma empresa com um funcionário desse calibre.

O que era para me deixar feliz e satisfeita, me deixou extremamente deprimida, pois tenho problemas no coração e eu havia entendido que ganhar um fds na praia era um bom sinal para que eu pudesse descansar, mas ao contrario fui MAL TRATADA E HUMILHADA por esse senhor.

A SALA que custa 13 mil ( COMO SE ISSO FOSSE RELEVANTE A MINHA PESSOA ) fica no Hotel Di Giulio fica nesse endereço: Av. Dep. Benedito Matarazzo, ******* - Vila Tatetuba, São José dos Campos - SP, ************** e o horário desse áudio foi as 12:55 do dia 22/04.

Tenho todas as mensagens e áudios caso seja necessário.
É LAMENTÁVEL que o Clube Candeias em parceria com o Di Giulio nos façam passar por essa péssima experiencia com atendentes e pessoas nota ZERO.


*******
Karla