Demora na entrega de laudo de exame de ultrassom de abdômen completo em caráter de urgência
Não respondida
Campo Grande - MS
08/07/2026 às 19:27
ID: 253445465
Minha mãe realizou um exame em caráter de urgência por conta de uma condição gástrica que precisa de resultados o quanto antes para ser adequadamente tratado. O resultado estava previsto para dia 03/07/2026, na ocasião saiu o resultado apenas da imagem sem o laudo completo, um ultrassom de abdome completo. O retorno ao médico estava marcado justamente para logo que saísse o exame, reforço o caráter de urgência. Desde a data prevista, onde apenas liberaram a imagem, estamos tentando que o local resolva a situação, porém nada é efetivo. Já admitiram que há algum erro mas ninguém soluciona ou responde. Tentamos ligar na ouvidoria, o telefone não atende, tentei por diversas vezes que o local nos indique alternativas e soluções, hoje, última vez que entramos em contato nos direcionaram via whats pra ouvidoria, até agora não nos contataram e não temos qualquer solução. Péssima prestação de serviço, principalmente quando consideramos que se trata de situação que implicam saúde e urgência.