Laudo com divergência
Em réplica
Campo Grande - MS
29/05/2025 às 11:53
ID: 218323437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLaudo consta que usou contraste e não usou, imagem com horario divergente do realizado o que gera duvida se é mesmo do paciente, aberto chamado para atendimento revisao ou agendamento de outro exame a 15 dias e não resolveram. ***** Protocolo reclamação laudo
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 13:35
Prezado Sr. Bruno, boa tarde.
Informamos que encaminhamos aos setores responsáveis sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não volte a ocorrer.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto causado com a situação.
O número de *******: 9968174.
Assim que tivermos um retorno do setor entraremos em contato para atualiza-lo.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Fale conosco - Di Imagem Medicina Diagnostica
E-mail: *******
Réplica da empresa
09/06/2025 às 07:47
Prezado Sr. Bruno, bom dia.
Verificado com o setor responsável, houve contato para tratar o caso.
Estamos comprometidos em fazer o melhor para os nossos clientes e pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Seu questionamento nos dá a oportunidade de ajuste em nossos processos para melhorar o atendimento e os serviços prestados.
Havendo dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Fale conosco - Di Imagem Medicina Diagnostica
E-mail: *******