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São Paulo - SP

13/11/2025 às 14:43

ID: 231824057

Fiz um ULTRASSOM OBSTETRICO com doppler (estou gestante) na semana passada e a médica em sala (Dra. *****) me falou o resultado do ultrassom na hora. Ao enviarem o laudo, vi que estava TOTALMENTE ERRADO, com uma informação totalmente diferente daquela que ela me falou. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e um descaso, principalmente nessa fase. Liguei para a Di Imagem - Campo Grande/MS (Av. Mato Grosso) para solicitar que a médica refizesse e enviasse o laudo CORRETO e a atendente ***** disse que não tinha nada a ser feito, que eu teria que passar em consulta com uma médica e só assim ela teria que fazer uma CARTA para alterar. Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Como se eu estivesse mentindo e não fosse suficiente para dizer que está ERRADO. Essa atendente ainda foi totalmente desrespeitosa, insensível e grossa ao telefone. Entrarei com um processo caso não seja solucionado esse erro e reenviado o laudo corretamente.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:27

Prezada Sra. Gabriela, bom dia.

Acusamos o recebimento da sua manifestação e informamos que iremos acionar o setor responsável.

Foi gerado um número de protocolo que é: 10133809.

Assim que tivermos um retorno do setor entraremos em contato para atualiza-la.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,

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