Atraso na entrega da mesa e falta de informações sobre o pedido
Não respondida
Maceió - AL
02/03/2026 às 17:48
ID: 242107753
Realizei a compra de uma mesa em 31.10.2025, no valor de R$ 27.890, com prazo de entrega de 60 dias uteis. Em dezembro entrei em contato para saber o andamento e a vendedora ***** me disse que a pedra ja havia sido comprada e que estava aguardando a produção da base. Em janeiro disseram que a base e contratampo estavam prontos, mas que faltava a pedra, contrariando o que me disseram anteriormente. Em 29 de janeiro questionei o andamento e disseram que apenas em fevereiro me dariam uma posição. Reclamei que não queria mais e solicitei o reembolso. Em 4 de fevereiro me enviam mensagem questionando o modelo da mesa. Ou seja, nem base nem pedra estavam prontos. Hoje pedi novamente uma posição da empresa e nem me responderam.