Devolução sem reembolso

Question

Fiz uma compra para o Natal de dois intens. Mandaram os dois itens errados mas decidi ficar com um deles. Passei quase dois meses tentando contato para devolver o pedido.. até que em determinado momento consegui. Depois do produto postado, já tem um mês, não consigo o reembolso, não consigo contato com ninguém, e-mail, zap, nada!!! Pedido número. *****.